1. ZONAS DE ENTREGA
Actualmente realizamos envíos a: España peninsular, Islas Baleares y Portugal.
Temporalmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Cuando tengamos implementado el transporte a estas zonas, lo comunicaremos a través de nuestros canales habituales.
2. MÉTODOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos podrán enviarse mediante Correos, Correos Express u otras empresas de transporte habilitadas por Friki de Nacimiento.
En función del destino, podrán ofrecerse principalmente las siguientes modalidades:
- Entrega a domicilio.
- Entrega en oficina o punto de recogida.
Los métodos disponibles, sus precios y los plazos orientativos se mostrarán durante el proceso de compra.
También se ofrece la posibilidad de recoger el pedido en Santa Oliva (43710). Esta opción deberá solicitarse antes de realizar la compra mediante Instagram, WhatsApp o correo electrónico.
Friki de Nacimiento facilitará un cupón para eliminar los gastos de envío. Al realizar el pedido, el Usuario deberá escribir en las notas: “Recogida en Santa Oliva”.
La recogida deberá concertarse previamente. Friki de Nacimiento comunicará al Usuario las instrucciones, el lugar y la disponibilidad para recoger el pedido.
3. AGRUPACIÓN DE PEDIDOS
Si un Usuario ya ha realizado un pedido y quiere efectuar otro sin pagar un segundo envío, deberá contactar con Friki de Nacimiento antes de completar la nueva compra mediante Instagram, WhatsApp o correo electrónico.
Siempre que el primer pedido todavía no haya sido preparado o enviado, se facilitará un cupón de envío gratuito para el nuevo pedido.
En las notas del nuevo pedido deberá indicarse: “Juntar con el pedido [número de pedido]”.
Los pedidos agrupados se enviarán juntos cuando todos los productos estén disponibles. Si alguno contiene productos en reserva, el envío completo esperará hasta su recepción.
La agrupación no será posible si el primer pedido ya ha sido preparado o entregado al transportista.
4. PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación del pago y la disponibilidad de todos los productos.
Este plazo no incluye el tiempo de transporte.
Los plazos de entrega mostrados durante la compra son orientativos y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a Friki de Nacimiento.
Los pedidos que incluyan productos con distinta disponibilidad se enviarán cuando todos estén disponibles, salvo que se acuerde y abone un envío separado.
5. DATOS DE ENTREGA Y PEDIDOS NO RECOGIDOS
El Usuario deberá comprobar que los datos de entrega sean correctos y comunicar cualquier error lo antes posible.
Cuando un pedido sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, el Usuario deberá asumir los costes de un nuevo envío.
La falta de recogida de un paquete no equivale a una solicitud de cancelación o desistimiento.
6. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si un producto llega dañado, presenta un defecto o no se corresponde con el pedido, el Usuario deberá comunicarlo lo antes posible a: info@frikidenacimiento.es
Deberá indicar el número de pedido y adjuntar fotografías del producto, el embalaje y la etiqueta de transporte.
Friki de Nacimiento revisará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a: info@frikidenacimiento.es
A efectos de tramitación y registro, la solicitud se gestionará desde el momento en que sea recibida por correo electrónico.
Los mensajes enviados mediante Instagram, WhatsApp u otros canales no se utilizarán para tramitar cancelaciones o reembolsos. Si el Usuario ha contactado previamente por uno de estos medios, deberá enviar también la solicitud por correo electrónico.
Las solicitudes se resolverán según el estado del pedido y los derechos que correspondan legalmente al Usuario.
Cambios en el precio de mercado
Los productos de importación, especialmente los procedentes de Japón, Corea y China, están sujetos a variaciones frecuentes de precio, disponibilidad y tipo de cambio.
Friki de Nacimiento compra o reserva las unidades según las condiciones existentes en el momento en que el Usuario formaliza el pedido.
Si el producto aumenta de valor, no se incrementará el precio de una reserva ya confirmada. Del mismo modo, una bajada posterior del precio en Friki de Nacimiento, en otras tiendas o en el mercado de origen no modificará el precio aceptado ni constituirá, por sí misma, un motivo para exigir la cancelación, una compensación o una igualación del precio.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se ejercerá en los supuestos, condiciones y plazos establecidos por la normativa aplicable.
Para tramitarlo, el Usuario deberá enviar su solicitud a: info@frikidenacimiento.es
La solicitud se gestionará desde su recepción por correo electrónico. Los mensajes enviados mediante Instagram o WhatsApp no se utilizarán para tramitar el desistimiento.
9. DEVOLUCIONES
Antes de devolver un producto, el Usuario deberá enviar su solicitud por correo electrónico y esperar las instrucciones de Friki de Nacimiento.
Las devoluciones autorizadas deberán remitirse a:
FDN Hobby, S.L.
Apartado Postal 35
43700 El Vendrell (Tarragona)
El envío deberá realizarse mediante Correos o mediante un servicio compatible con apartados postales. No se aceptarán envíos contra reembolso.
Cuando la devolución derive del ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos directos de devolución corresponderán al Usuario.
El producto deberá devolverse correctamente protegido y con todos los componentes, accesorios y regalos incluidos originalmente.
El Usuario será responsable de la disminución de valor provocada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto. En los productos sellados de coleccionismo, la apertura del precinto puede provocar una disminución relevante de su valor.
10. REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizarán conforme a la normativa aplicable y mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Friki de Nacimiento podrá esperar a recibir el producto o una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso cuando la normativa lo permita.
11. EMPRESAS Y PROFESIONALES
El derecho legal de desistimiento se aplica a quienes actúen como consumidores.
Las compras realizadas por empresas o profesionales en el marco de su actividad se regirán por las condiciones pactadas y por la normativa mercantil aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026.
