1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones generales de venta regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de www.frikidenacimiento.es, titularidad de FDN Hobby, S.L., bajo la marca comercial Friki de Nacimiento.
Los datos identificativos y de contacto de la empresa pueden consultarse en el Aviso legal.
Antes de realizar un pedido, el Usuario deberá leer:
- Las presentes Condiciones generales de venta.
- La información incluida en la ficha del producto o servicio.
- La página de Envíos y devoluciones.
- Las condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de formalizarlo.
Algunos productos o servicios pueden estar sujetos a condiciones particulares debido a su naturaleza, especialmente los productos en reserva, de importación, de edición limitada o los servicios de grading. Estas condiciones se mostrarán en la ficha correspondiente y complementarán las presentes Condiciones generales.
2. EL USUARIO
Para realizar una compra, el Usuario deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.
El Usuario se compromete a:
- Facilitar información verdadera, completa y actualizada.
- Comprobar los productos, cantidades, precios y datos del pedido antes de confirmarlo.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y entrega.
- No realizar pedidos falsos, fraudulentos o con fines ilícitos.
- Utilizar medios de pago legítimos y autorizados.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta.
Friki de Nacimiento podrá suspender o cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, abuso del sistema de compra o incumplimiento de estas Condiciones.
Cuando la compra sea realizada por una empresa o profesional en el marco de su actividad, no resultarán aplicables los derechos que la normativa reserve exclusivamente a consumidores y usuarios.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Friki de Nacimiento comercializa, entre otros:
- Cartas coleccionables y productos TCG.
- Productos sellados y accesorios.
- Productos nacionales y de importación.
- Ediciones especiales o limitadas.
- Productos en modalidad de reserva anticipada o preorder.
- Servicios relacionados con el coleccionismo y el grading, cuando se encuentren disponibles.
Las características esenciales, el precio y la disponibilidad de cada producto o servicio se mostrarán en su ficha.
Las fotografías, vídeos y representaciones gráficas tienen una finalidad informativa. El color, brillo, acabado o apariencia pueden variar ligeramente según el dispositivo utilizado o las imágenes proporcionadas por el fabricante.
Los elementos decorativos utilizados en las fotografías no estarán incluidos en el producto salvo que se indique expresamente.
Determinados productos pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación. Estas variaciones se valorarán conforme a la naturaleza del producto y no afectarán a los derechos que correspondan al Usuario cuando exista una falta de conformidad.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seleccionar los productos o servicios, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar y modificar:
- Los productos seleccionados.
- Las cantidades.
- Los datos de facturación y entrega.
- El método de entrega.
- El medio de pago.
- Los descuentos aplicados.
- El importe total.
Al pulsar “Realizar el pedido”, o cualquier botón de significado equivalente, el Usuario confirma que:
- Ha revisado los datos del pedido.
- Acepta el precio y los gastos aplicables.
- Ha leído y acepta las presentes Condiciones.
- Ha leído la información de Envíos y devoluciones.
- Acepta las condiciones particulares aplicables al producto o servicio.
- Asume la obligación de pago correspondiente.
Friki de Nacimiento enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada. El Usuario deberá comprobar que la dirección introducida es correcta y revisar también su carpeta de correo no deseado.
El contrato se considerará formalizado cuando el pedido haya sido aceptado y el pago haya sido correctamente autorizado o recibido.
El documento electrónico de la compra será archivado durante los plazos legalmente aplicables. El Usuario podrá consultar sus pedidos desde su cuenta, cuando disponga de ella, o solicitar información a través de los canales de contacto habilitados.
El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en el Sitio Web durante el proceso de compra.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos o servicios.
Friki de Nacimiento procura mantener la información de stock actualizada. No obstante, excepcionalmente pueden producirse errores de inventario o sincronización, limitaciones de suministro, cambios en la asignación de unidades o cualquier otra incidencia ajena al funcionamiento habitual del Sitio Web.
Si un producto no pudiera suministrarse después de formalizar el pedido, Friki de Nacimiento informará al Usuario y, cuando corresponda, podrá ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- Esperar a su reposición.
- Sustituirlo por otro producto, previo acuerdo entre las partes.
- Cancelar el artículo afectado.
Ninguna sustitución se realizará sin la aceptación del Usuario.
Las consecuencias económicas de una cancelación y los procedimientos aplicables se detallan en la página de Envíos y devoluciones.
6. PRECIOS
Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos adicionales que correspondan se mostrarán antes de finalizar la compra.
Friki de Nacimiento podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos correctamente formalizados antes de la entrada en vigor del nuevo precio.
En los productos comercializados en modalidad de reserva anticipada o preorder, el precio será el aceptado en el momento de realizar el pedido. Las variaciones posteriores del precio de mercado o del tipo de cambio, tanto al alza como a la baja, no modificarán el precio de una reserva ya confirmada.
7. FORMAS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra y podrán incluir:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos habilitados en el Sitio Web.
El pedido no se tramitará hasta que el pago haya sido correctamente autorizado o recibido.
7.1. Pago con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores externos especializados.
Friki de Nacimiento no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas por el Usuario.
Si la entidad emisora deniega la operación o el pago no puede autorizarse, el pedido no podrá tramitarse hasta que el importe haya sido correctamente abonado.
7.2. Transferencia bancaria
Cuando se seleccione la transferencia bancaria, el pedido permanecerá pendiente durante el plazo indicado durante el proceso de compra.
El Usuario deberá incluir correctamente el número de pedido o la referencia facilitada para permitir la identificación del pago.
Si el importe no se recibe dentro del plazo indicado, el pedido podrá cancelarse.
7.3. Seguridad y comprobación de operaciones
Friki de Nacimiento podrá suspender temporalmente la tramitación de una operación cuando:
- No sea posible verificar el pago.
- Existan discrepancias relevantes en los datos facilitados.
- Se detecten indicios razonables de fraude.
- Sea necesario comprobar la legitimidad del medio de pago.
Si no fuera posible validar la operación, el pedido podrá cancelarse.
8. PRODUCTOS EN RESERVA O PREORDER
Los productos comercializados en modalidad de reserva anticipada estarán debidamente identificados en su ficha.
Las fechas de lanzamiento y recepción indicadas son orientativas y se basan en la información proporcionada por fabricantes, distribuidores y proveedores.
Estas fechas pueden modificarse por:
- Retrasos o cambios en la fabricación.
- Modificaciones en la distribución.
- Limitaciones o cambios en la asignación de unidades.
- Trámites de importación o aduaneros.
- Incidencias del fabricante, distribuidor o proveedor.
- Otras circunstancias ajenas a Friki de Nacimiento.
Cuando se produzca una modificación relevante, Friki de Nacimiento informará a las personas afectadas tan pronto como disponga de información confirmada.
La apertura de una reserva no garantiza que el fabricante o proveedor mantenga las condiciones de suministro inicialmente previstas.
Si un producto reservado fuera cancelado definitivamente, dejara de fabricarse, no fuera asignado por el proveedor o resultara imposible de suministrar, Friki de Nacimiento cancelará el producto afectado.
Las condiciones relativas a la preparación y entrega de pedidos, cancelaciones, desistimiento, devoluciones y reembolsos se encuentran en la página de Envíos y devoluciones.
8.1. Precio de las reservas
El precio aplicable será el indicado y aceptado en el momento de realizar el pedido.
Las variaciones posteriores del precio de mercado no modificarán el precio de una reserva ya confirmada.
Si el producto aumenta de valor, Friki de Nacimiento no incrementará el precio acordado. Del mismo modo, si su valor disminuye, el Usuario no podrá exigir una reducción, compensación o igualación del precio.
Una bajada posterior del precio en Friki de Nacimiento, en otras tiendas o en el mercado de origen no constituye un error en el precio originalmente aceptado ni genera, por sí misma, un derecho adicional a modificar las condiciones económicas de la reserva.
8.2. Reservas de productos de importación
Los productos procedentes de Japón, Corea, China u otros mercados internacionales están sujetos a variaciones frecuentes de precio, disponibilidad y tipo de cambio.
Al confirmar una reserva de importación, el Usuario reconoce que Friki de Nacimiento toma decisiones de compra y asume compromisos con sus proveedores según el precio, la disponibilidad y el tipo de cambio existentes en ese momento.
La compra de este tipo de productos implica asumir que su valor de mercado puede aumentar o disminuir durante el periodo comprendido entre la formalización del pedido y la recepción del producto.
Al realizar el pedido y aceptar estas Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de esta circunstancia y acepta el precio y las condiciones de la reserva en el momento de formalizarla.
Nada de lo establecido en este apartado limitará los derechos irrenunciables que la legislación reconozca a consumidores y usuarios.
9. ERRORES EN EL PRECIO O EN LA INFORMACIÓN
Friki de Nacimiento procura que los precios, características y descripciones publicados sean correctos. No obstante, pueden producirse errores manifiestos de carácter técnico o humano.
Si se detecta un error evidente antes de aceptar el pedido, se informará al Usuario para que pueda confirmar la compra con la información correcta o cancelarla.
Si el pedido fuera cancelado por este motivo, se devolverán las cantidades que se hubieran abonado.
Friki de Nacimiento no quedará obligada a suministrar un producto a un precio manifiestamente erróneo cuando el error resulte razonablemente reconocible como tal.
10. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario:
- No serán acumulables entre sí.
- Deberán utilizarse dentro de su periodo de validez.
- No podrán canjearse por dinero.
- Podrán limitarse a determinados productos, categorías, cantidades o usuarios.
- No podrán aplicarse una vez formalizado el pedido.
Friki de Nacimiento podrá cancelar una promoción o rechazar un código cuando se haya utilizado de forma fraudulenta, abusiva o contraria a sus condiciones.
11. FACTURACIÓN
El Usuario deberá facilitar datos de facturación verdaderos, completos y actualizados.
Cuando necesite una factura con datos distintos a los utilizados en el pedido, deberá indicarlo durante el proceso de compra o comunicarlo a Friki de Nacimiento tan pronto como sea posible.
No siempre será posible modificar una factura una vez emitida si el cambio solicitado no se ajusta a la normativa aplicable.
Las facturas podrán facilitarse en formato electrónico.
12. ENVÍOS, CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Las zonas y métodos de entrega, los gastos aplicables, los plazos de preparación y transporte, los pedidos que combinen productos con distinta disponibilidad, las incidencias, las cancelaciones, el derecho de desistimiento, las devoluciones y los reembolsos se regulan en la página de Envíos y devoluciones.
Esta información forma parte de las condiciones aplicables a la compra y deberá consultarse antes de confirmar el pedido.
Las condiciones publicadas no limitarán los derechos irrenunciables que la normativa reconozca al Usuario como consumidor.
13. GARANTÍA Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante el plazo establecido por la normativa aplicable.
Cuando un producto presente un defecto o no se corresponda con lo contratado, el Usuario deberá ponerse en contacto con Friki de Nacimiento para que se revise el caso y se ofrezca la solución que corresponda.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
- Uso o manipulación inadecuados.
- Desgaste normal.
- Conservación o almacenamiento incorrectos.
- Golpes, humedad, exposición al calor u otras circunstancias posteriores a la entrega.
- Alteraciones realizadas por el Usuario o por terceros.
Las pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación que no afecten a la conformidad del producto se valorarán conforme a su naturaleza.
En productos de coleccionismo, el estado del embalaje exterior no garantiza una calificación concreta del contenido ni que las cartas incluidas obtengan una determinada nota en caso de enviarse a grading.
14. SERVICIOS DE GRADING
Cuando Friki de Nacimiento ofrezca servicios de intermediación para la certificación y el grading de cartas, se aplicarán también las condiciones particulares del servicio.
La evaluación, calificación, aceptación, encapsulado y decisión final corresponderán exclusivamente a la empresa certificadora.
Friki de Nacimiento no puede garantizar:
- La obtención de una nota concreta.
- La aceptación de una carta por parte de la certificadora.
- El resultado de la evaluación.
- La conservación o aumento del valor de mercado de la carta.
- Un plazo exacto cuando dependa de la certificadora, las aduanas o empresas de transporte.
Antes de contratar el servicio, el Usuario deberá consultar y aceptar sus condiciones específicas, tarifas y plazos orientativos.
15. MODIFICACIÓN DE DATOS Y CORRECCIÓN DE ERRORES
Antes de confirmar el pedido, el Usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Si detecta un error después de haber realizado el pedido, deberá comunicarlo a Friki de Nacimiento lo antes posible.
Las modificaciones se realizarán siempre que el estado de tramitación del pedido lo permita.
En los productos en reserva, el Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto durante todo el periodo comprendido entre la realización del pedido y su entrega.
La comunicación de un error en los datos no supondrá, por sí misma, la cancelación automática del contrato.
16. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con el pedido podrán realizarse mediante los datos facilitados por el Usuario, especialmente por correo electrónico.
Cuando resulte necesario para gestionar un pedido o incidencia, Friki de Nacimiento también podrá utilizar otros medios de contacto facilitados voluntariamente por el Usuario.
En las reservas, las comunicaciones generales sobre cambios de lanzamiento, disponibilidad u otras incidencias podrán realizarse mediante correo electrónico o a través de los canales habituales de Friki de Nacimiento.
El Usuario es responsable de mantener sus datos actualizados y revisar las comunicaciones recibidas, incluida la carpeta de correo no deseado.
Las comunicaciones comerciales se regirán por la Política de privacidad y podrán cancelarse mediante los procedimientos indicados en ella.
17. RESPONSABILIDAD
Friki de Nacimiento responderá del cumplimiento de sus obligaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.
No será responsable de:
- Errores o retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos facilitados por el Usuario.
- El uso inadecuado de los productos.
- Las decisiones de fabricantes, distribuidores o proveedores que escapen a su control.
- Interrupciones temporales del Sitio Web derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o actuaciones de terceros.
- Diferencias mínimas de color o apariencia derivadas de la configuración de la pantalla o de las imágenes facilitadas por el fabricante.
Cuando Friki de Nacimiento actúe como intermediario en un servicio prestado por un tercero, responderá de las obligaciones que le correspondan, pero no de las decisiones técnicas o evaluaciones que sean competencia exclusiva del prestador final.
Nada de lo establecido en estas Condiciones limitará responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
18. FUERZA MAYOR
Friki de Nacimiento no será responsable del incumplimiento o retraso provocado por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros:
- Huelgas o conflictos laborales.
- Incendios, inundaciones o desastres naturales.
- Emergencias sanitarias.
- Conflictos armados, terrorismo o disturbios.
- Interrupciones generalizadas de las telecomunicaciones o del suministro eléctrico.
- Restricciones, inspecciones o decisiones de las autoridades.
- Incidencias de fabricantes, distribuidores, proveedores o prestadores de servicios derivadas de estas circunstancias.
Mientras dure la situación, las obligaciones afectadas podrán quedar suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario.
Friki de Nacimiento adoptará medidas razonables para reducir sus efectos y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones lo antes posible.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de privacidad.
20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Friki de Nacimiento podrá actualizar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con sus productos y servicios.
La versión aplicable a cada pedido será la que estuviera vigente en el momento de formalizar la compra.
Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las Condiciones continuará vigente.
21. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio o aquellos que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.
22. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para realizar consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones, el Usuario puede escribir a: info@frikidenacimiento.es
Friki de Nacimiento revisará cada solicitud y tratará de ofrecer una respuesta a la mayor brevedad posible.
Última actualización: septiembre de 2026.
